CURSO TELEFONISTA E RECEPCIONISTA

  Aprenda uma nova Profissão!

Carga Horária: 30 horas. Aulas Práticas, Teóricas com dinâmicas e Informátizada. 

Pacote  total com Certificação Digitz Informática & Tecnologia  

 CURSO ESPECIAIS EM UMA SUPER-PROMOÇÃO! 

Este curso tem como objetivo de preparar e aprimorar a comunicação, o relacionamento interpessoal e a excelência no atendimento aos clientes, fornecedores, e companheiro, aumentando a sua profissção no mercado de trabalho. Com este curso você poderá trabalhar em empresa de pequenos, médios e grande porte e nos mais diferentes ramos empresariais

Conteúdo Detelhado:

1 – As Habilidades necessárias à função Telefonista/Recepcionista
2 – Técnicas de como falar e ouvir ao telefone
3 – A importância das relações humanas no atendimento ao cliente
4 – O processo de comunicação e suas barreiras
5 – Os procedimentos que facilitam a comunicação pelo telefone
6 – Qualidade no atendimento ao Cliente
7 – As horas da verdade no desempenho da função
8 – Atividades
9 – Serviço de Correio Eletrônicos;
10 – Desenvolver um curriculo, Como entrevistar
11 – Informática e Digitação

*BENEFÍCIOS E VANTAGENS PARA OS ALUNOS:

MATERIAL DIDÁTICO INCLUSO  (APOSTILA, VIDEO, FÓRUM, SITE, DVD).
> REPOSIÇÃO DE AULAS 
> CERTIFICADO DIGITZ
> GARANTIA DE APRENDIZADO
> ACOMPANHAMENTO SUPERVISIONADO

ESTÁGIO NA ÁREA

> CURRICULUM SELECIONADO AO MERCADO DE TRABALHO

 

Plantão de Duvidas

 Pré – Requisitos: Nível Fundamental e Nivel Médio

 Estão incluídos apostilas e Certificado.
A certificação Digitz será concedida mediante a aprovação em exame.
Este programa pode receber modificações.
Consulte a secretaria no ato da matrícula.